Автор |
Сообщение |
Schtass
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 03, 2007 1:05 pm Сообщения: 7
|
Открытый документ: продажа - как закрыть?
При печати чека на Штрих-ФР закончилась контрольная лента. Состояние ККМ показывает, что регистратор находится в состоянии "Открытый документ: продажа", в следствии чего не удается пробивать чеки.
Отсюда вопрос. Как можно выйти из этого режима?
P.S. Конфигурация 1С, через которую идет работа с ФР, - самописная. Всех ее возможностей я не знаю.
|
Вт апр 28, 2009 12:46 pm |
|
|
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Re: Открытый документ: продажа - как закрыть?
тестом драйвера отменить чек администратором или продолжить печать, в зависимости от того взяли деньги с клиента или нет.
|
Вт апр 28, 2009 1:25 pm |
|
|
Schtass
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 03, 2007 1:05 pm Сообщения: 7
|
Re: Открытый документ: продажа - как закрыть?
Не удается. Грит нет связи. Хотя показывается, что соединение установлено успешно.
|
Вт апр 28, 2009 1:42 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
В данном случае Вам необходимо в утилите "Тест драйвера ФР" определить в каком режиме и в каком подрежиме находится ФР. Соответственно, если подрежим ФР 3: "После активного отсутсвия бумаги", то Вам необходимо перейти на вкладку "Печать" и нажать на кнопку "Продолжить печать". После того как документ перепечатается, необходимо определить в каком режиме находится ФР.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Вт апр 28, 2009 1:50 pm |
|
|
tip22
Новичок
Зарегистрирован: Чт ноя 08, 2012 1:22 pm Сообщения: 6
|
Re: Открытый документ: продажа - как закрыть?
такая же ситуация , только после того как мини пос завис , подключил в ПК открыл тест драйвера 8, Документ открыт продажа
пытаюсь закрыть в тесте драйвера , документ открыт другим оператором .
|
Пн фев 08, 2016 3:09 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Открытый документ: продажа - как закрыть?
Попробуйте в тесте драйвера нажать кнопку Адм. отмена чека: http://prntscr.com/a0jt93Если не поможет, то только принудительное тех. обнуление через "передергивание" ФП.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пн фев 08, 2016 4:28 pm |
|
|
tip22
Новичок
Зарегистрирован: Чт ноя 08, 2012 1:22 pm Сообщения: 6
|
Re: Открытый документ: продажа - как закрыть?
пробовал не помогает , а инструкция есть как это сделать ?
|
Пн фев 08, 2016 4:30 pm |
|
|
Кулаков Антон
Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm Сообщения: 3330 Откуда: Штрих-М
|
Re: Открытый документ: продажа - как закрыть?
Инструкции нет, операция связана со вскрытием аппарата, выполняется сотрудниками ЦТО.
_________________ С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
|
Пн фев 08, 2016 5:02 pm |
|
|