|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 2 ] |
|
Автор |
Сообщение |
LSN
Новичок
Зарегистрирован: Чт апр 14, 2005 4:16 pm Сообщения: 4
|
Потеря продаж
Столкнулись с таким глюком: касса (Штрих-ФР-Ф) нормально работает всю смену, печатает чеки, контрольку,все цифры есть в компьютере, но после снятия Z-отчета - оказывается, что регистратор потерял часть суммы ( иногда больше половины). Меняли компьютеры, системные платы в регистраторах и сами регистраторы. Не помогает - периодически повторяется. Причем в нашем немалом опыте ( 3 года и более 200 касс) использования этих регистраторов такое произходит только в одном магазине ( недавно открытом).
Единствнноя мысль - влияние внешних факторов - эл.магнитные наводки и пр. Не сталкивались ли вы с таким явлением и в чем была причина ? Как вообще у регистраторов с защищенностью от наводок ?
PS: Вся техника подключена через APC UPS, в сети 220 в есть нормальное заземление.
PPS: Забыл - еще в этом магазине несколько раз происходило самопроизвольное снятие Z-отчета.
|
Чт апр 14, 2005 4:31 pm |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Какая версия ФРа и драйвер ФР? Пришлите мне на E-mail копии сбойных z-отчетов и лог файл, включающий сбойные ситуации.
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Чт апр 14, 2005 6:22 pm |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 2 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|