Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пт апр 26, 2024 11:21 pm



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 2 ] 
Потеря продаж 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Чт апр 14, 2005 4:16 pm
Сообщения: 4
Сообщение Потеря продаж
Столкнулись с таким глюком: касса (Штрих-ФР-Ф) нормально работает всю смену, печатает чеки, контрольку,все цифры есть в компьютере, но после снятия Z-отчета - оказывается, что регистратор потерял часть суммы ( иногда больше половины). Меняли компьютеры, системные платы в регистраторах и сами регистраторы. Не помогает - периодически повторяется. Причем в нашем немалом опыте ( 3 года и более 200 касс) использования этих регистраторов такое произходит только в одном магазине ( недавно открытом).
Единствнноя мысль - влияние внешних факторов - эл.магнитные наводки и пр. Не сталкивались ли вы с таким явлением и в чем была причина ? Как вообще у регистраторов с защищенностью от наводок ?

PS: Вся техника подключена через APC UPS, в сети 220 в есть нормальное заземление.
PPS: Забыл - еще в этом магазине несколько раз происходило самопроизвольное снятие Z-отчета.


Чт апр 14, 2005 4:31 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm
Сообщения: 824
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Какая версия ФРа и драйвер ФР? Пришлите мне на E-mail копии сбойных z-отчетов и лог файл, включающий сбойные ситуации.

_________________
С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.


Чт апр 14, 2005 6:22 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 2 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB