проблема такова что аппарат збрасывает один номер чека кода сумма переваливаеться через десять тысяч,,, что делать в этом случии

Смотря, что Вам необходимо сделать. Если Вы в свое программе ведете нумерацию чеков и нужно идентифицировать каждый чек, то можно формировать номер чека в программе на основе номера чека и номера документа.

хе ,, а если я не знаю программы меня к ней не подпускают ,,, злосная фирма ,,, нет просто не понятно почему именно десять тысячь почему такая сумма ,,, и как происходит потеря номера чека ,, потомучто они меня уже достали \,,, и ещё поможетлт если я лог фискалки включу

Дело в том, что значение номера чека ограничено 9999.